Сколько времени займет возврат телефона

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда:. Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно.

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны.

Многие граждане сталкивались с ситуацией, когда сотовый телефон не подошел по цвету или модели, сломался, оказался некачественным. Если он не понравился по причине наличия недостатков, то у покупателя есть шанс получить гарантийный ремонт или вернуть свои деньги. Некоторые магазины отказывают в ремонте или возврате сотового, не имея на то законных оснований. В статье рассмотрим, можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин, какие условия должны быть соблюдены, как вернуть сотовый продавцу, что делать, если отказали в возврате.

Обмен и возврат товара

Арендодатель просрочил сроки возврата залога, не подходит к телефонам и не выходит на связь. Залог - 10 рублей. Также арендодатель не подписал акт возврата ТС, хотя авто приняли в том же состоянии что и сдавали.

Как мне вернуть свой залог без подписанного акта возврата ТС. Я приобрела сотовый телефон в магазине "Связной", срок гарантии не вышел. Во время гарантии проявились недостатки, начал постоянно гореть фонарик, телефон перестал перезагружаться или просто отключаться. Хотелось бы чтобы помогли правильно составить претензию, о возврате денежных средств за сотовый телефон. Заранее спасибо!

Купили путёвки на две семьи в Грецию на 21 августа, оплатили полностью, теперь хотим вернуть деньги, в связи с пандемией. Заявление направили на почту турагентства, на возврат денежных средств, но они не ответили а по телефону предложили приехать и оформить депозит на более поздний срок или идти в суд, сейчас ответили деньги не возвращают.

Как действовать в сложившейся ситуации и договориться без суда или есть шанс вернуть деньги. Телефон ломался 2 раза в течении гарантийного срока, одна и та же поломка сгорал пиксель на экране дисплея, была проведена замена дисплея 2 раза и вот сейчас опять тоже поломка, но гарантия закончилась, могу ли я требовать замены телефона или возврат денег?

Купил в Билайне айфон, этим же вечером обнаружил битый пиксель на экране. На следующий день пришел и написал заявление на возврат средств, перед этим заехал в сервисный центр, где был подтвержден факт дефекта. Данную бумаги приложили к заявлению. Через 45 дней, когда давным давно вышли все сроки, Билайн прислал отказ на возврат средств, ссылаясь на то, что это гарантийный случай и я должен идти ремонтировать телефон.

Пришла написала заявление на возврат денежных средств, мне отказали ссылаясь на коронавирус, что якобы сейчас из за пандемии и указа о самоизоляции сроки ремонта увеличиваются, ожидайте, когда товар придет. Правомерны ли действия магазина?

Действительно ли сейчас указы связанные с коронавирусом отменяют действие зозпп и организации вправе отказывать в возврате денег в такой ситуации? Уже 16 день со дня сдачи. Сказали срок 21 день.

Уверена что телефон в этот срок не получу. Мои дальнейшее действия? По договору залога срок сделки. До Была установлена дата Покупатель затягивал срок сделки, затем банк отказал в ипотеке. В связи с потерей работы созаемщика, опрос по телефону. Заказал через онлайн магазин некую строй продукцию так как сам магазин не работает по причине карантина.

Оплатил онлайн. Оказалось что товара нет в наличии хотя на сайте и по телефону меня уверили, что есть. Какие сроки установлены законом, чтобы вернулась оплата? После отмены судебного приказа, банк и коллекторы, требуют возврата оставшегося долга, по телефону и смс!

Есть ли сроки таковой давности на возврат долга? Проще говоря, как долго банк вправе это делать? Срок ремонта телефона по страховке, что делать если они не уложились в срок 90 дней. Написали претензию на возврат средств, а они отказывают в выплате, говорят ждите еще 2 недели и телефон починят.

Что делать? Купили телефон. Через 3 дня перестал работать. Не включался, не заряжался. Отправили на гарантию качества. Была произведена замена платы. Хочу сделать возврат денег. В какой срок они должны вернуть средства. И почему после ремонта они вернули на руки телефон. Заявление на возврат денег я написала.

По телефону начал разбираться где же мебель, сказали деньги возвращены на карту. Скажите, пожалуйста, ответ на претензию по возврату денег за товар чехол на телефон надлежащего качества получен через 24 дня штампы почтовые , а само письмо-ответ составлено, как-то будто на 10 день, Экспертиза не проводилась товар сдан в целости в день покупки, претензия тоже.

При детальном осмотре дома был обнаружен дефект стекла лопнуло стекло. В салоне претензию приняли, но телефон не забрали и даже не осмотрели. В какие сроки мне должны дать ответ? И какой исход дела можно ожидать? Что делать, если под расписку со всеми паспортными и данными телефона продал человеку телефон и в указанный срок он не вернул деньги, на устные претензии он никак не реагирует, говорит что сейчас у него проблемы и вернёт позже, но каждый раз переносит срок возврата, ещё он оставил свой паспорт как залог.

Что делать в этой ситуации. Сдала телефон на ремонт. На ый день пришла в магазин. Нет никакой информации, где телефон и, когда будет. На месте написала претензию, о возврате денежных средств. Сегодня спустя 5 дней позвонили из магазина, сказали, что пришел телефон, буду ли его забирать.

Я сказала, что нет. Скажите, пожалуйста, стоит ли идти в магазин и писать письменный отказ, чтоб зафиксировать факт нарушения гарантийного срока?! Вопрос по сайту, заряд на телефоне не позволит общаться. Сам вопрос: было постановление суда о возврате денег.

После обращения с решением суда, деньги вернули через два года. Исполнительный лист не получала, просто просила и ждала. Есть заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент фитнес-клуба абонемент покупался до открытия клуба, сроки много раз переносились.

Заявление приняли без возражений 5 августа. Обещали вернуть деньги 2 сентября. Потом по телефону дата много раз переносилась. В ответе на электронную почту было заверено, что деньги будут возвращены до 4 ноября.

Сегодня е, денег не вернули. Что делать дальше? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Срок возврата телефона. Истек срок возврата долга, а должник отключил телефон и не хочет общаться! Юрист Иванова Наталья Валентиновна.

К сожалению, если расписки нету, то такой долг взыскать через суд очень сложно. Нужны хоть какие-нибудь доказательства: аудио, видео, свидетели. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Петров Александр Владимирович. Если имеются документы, подтверждающие долг, то обращайтесь с иском в суд, а если документов нет, то в полицию. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Квон Дмитрий Викторович. Александр, здравствуйте! С уважением, юрист Дмитрий КВН.

Юрист Рыбаков Дмитрий Анатольевич. Данный вопрос как Вы понимаете регулируется законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст 18 этого закона потребитель вправе возвратить технически сложный товар если в нем имеется существенный недостаток появляется неоднократно, неустраним или его устранение не соразмерно стоимости товара.

При этом продавец обязан провести проверку качества товара и по требованию потребителя экспертизу. Так что необходимо писать претензию, указывая на эти обстоятельства. Также не лишним будет указать на неустойку в случае если не последует ответ. Юрист Тамразян Ирина Владимировна.

Чтобы вам вернули деньги за телефон, недостаток должен быть существенным. Обращайтесь к продавцу с заявлением, указывайте все недостатки телефона. Если он нарушит ваши права как потребителя, тогда уже обращайтесь с мотивированной претензией. Для ее грамотного составления обращайтесь к любому юристу по вашему выбору.

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше.

После отдать смартфон в магазин допустимо, когда:. Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно. Срок перечисления денежных средств стандартный — 10 дней. Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился.

Возврат мобильного телефона без недостатков и дефектов, производится в общем порядке. Сдать телефон допускается при соблюдении условий:. Вернуть телефон можно по договоренности с продавцом. Намного проще договориться об обмене нового телефона на другую модель или марку при доплате, если есть разница в стоимости. Произвести обмен для магазина легче, чем полностью отменить сделку. Договариваться рекомендуется не с продавцами, а с тем, кто принимает решения, например, директором.

В сетевых магазинах вернуть или обменять устройство без чека легче, чем в маленьких торговых точках или интернет-магазинах.

Когда продавец отказывает в обмене и возврате, рекомендуется переходить к письменному общение, то есть писать претензию на возврат денег за телефон , поясняя ситуацию и причины обращения. Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Доказывается этот факт свидетельскими показаниями, друзей или знакомых.

Если к устройству прилагалась краткая инструкция, вместо полноценной, либо она была не на русском языке, магазин нарушил положения ЗоЗПП — это является основанием для возврата сотового телефона.

Доброго времени суток. Вставили симку, пошли поздравления. При первом же звонке, человек с которым я разговаривала пожаловался на плохую слышимость я его слышала хорошо, как впрочем и всех остальных , я не предала этому значение так как человек находился очень далеко и мы решили, что у него проблемы со связью.

Дальше все кто мне звонили тоже плохо меня слышали. Мы решили, что может быть дело в моей симки так как она долго использовалась в др. После этого мы обратились в салон с просьбой вернуть нам деньги, поступил отказ, назначили экспертизу. Устав от бесконечных споров мы решили телефон все таки взять, но проверить его еще раз при продавцах, ситуация повторилась, после минуты разговора снова хрипы, меня не слышит собеседник.

Результат — снова отправили его на экспертизу. Отношение и обслуживание продавцов это отдельная история. Подскажите пожалуйста, как быть.

Телефоном был у меня с 8. Выносить издевательство продавцов больше нет сил. Как вернуть свои деньги. Испорчен день рождение, испорчены нервы. Если продавцы не удовлетворяют Ваши требования действовали по инструкции, описанной в статье попробуйте пожаловаться в компанию Мегафон, поскольку это их торговая точка. Проще через сайт.

Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: за устройство с дефектами, покупатель получает назад денежные средства, и вправе требовать возмещения понесенных убытков; возврат денег за телефон предполагает наличие паспорта; чек желателен, но не обязателен.

Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; сдать сломанный телефон можно в период действия срока гарантии ; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Технически сложный товар Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда: появился или обнаружился недостаток, относящийся к существенным препятствующим использовать товар по назначению ; длительность ремонта превышает 45 дней; вещь не использовалась в течение месяца за один гарантийный год из-за ремонта.

Как вернуть качественное устройство Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился. Сдать телефон допускается при соблюдении условий: заглянуть в магазин в течение 14 дней; устройство не эксплуатировалось, не имеет соответствующих следов. Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт — порядок действий покупателя Как вернуть покупку в гипермаркет OBI — правила возврата и порядок действий.

Поделиться: Facebook. Татьяна says:. Юристконсульт says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат телефона в магазин по закону о ЗПП

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Текст сообщения. Чат DNS.

Особенности и алгоритм возврата телефона

Пол года назад приобрел телефон Sumsung, не давно телефон вышел из строя. Я отдал его в авторизованный сервисный центр Sumsung на гарантийный ремонт, после чего сервисный центр выдал мне заключение о неремонтопригодности телефона, при этом забрал телефон для утилизации и направил за новым телефоном к продавцу.

Продавец сначала потребовал копию заключения и сказал, что в ти дневный срок мой вопрос будет решен. Обращение было по электронной почте, с приложением заключения сервисного центра. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Сколько времени происходит возврат телефона продавцом, при его неремонтопригодности? Добрый день. За ранее благодарен, с уважением, Алексей. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Арапова Вероника. Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качеств 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Все услуги юристов в Москве. Замена товара. Расторжение кредитного договора по инициативе банка. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Сколько времени занимает возврат денег за товар, оплаченный в интернет-магазине?

Сколько времени ожидать мат капитала на покупку дома? Сколько времени есть у продавца по закону на возврат денежных средств? Сколько времени у авиакомпании есть на возврат средств по закону?

Возврат телефона, в какие сроки продавец должен принять решение? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Сколько времени происходит возврат телефона продавцом, при его неремонтопригодности?

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества.

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги.

Арендодатель просрочил сроки возврата залога, не подходит к телефонам и не выходит на связь. Залог - 10 рублей.

В течение какого срока можно вернуть телефон?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г.

Срок возврата телефона

Вы купили телефон, но спустя некоторые время стало понятно, что он вам не подходит или существует какая-либо другая причина. Нужно определить обстоятельство, по которому вы собираетесь его вернуть:. Стоит обратить внимание на то, что если товар больших габаритов и сложный, то процедура возврата имеет определенные особенности. Сейчас, выбирая телефон, покупатель рассматривает его не только как средство связи, но и карманный ПК, устройство с которого можно выйти в интернет где угодно, фотоаппарат и прочее. Именно этим нас и привлекают эти современные гаджеты. Они многофункциональны и позволяют одновременно выполнять сразу несколько задач. Это не совсем хорошо.

В какой срок можно вернуть телефон после покупки

Пол года назад приобрел телефон Sumsung, не давно телефон вышел из строя. Я отдал его в авторизованный сервисный центр Sumsung на гарантийный ремонт, после чего сервисный центр выдал мне заключение о неремонтопригодности телефона, при этом забрал телефон для утилизации и направил за новым телефоном к продавцу. Продавец сначала потребовал копию заключения и сказал, что в ти дневный срок мой вопрос будет решен. Обращение было по электронной почте, с приложением заключения сервисного центра. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами. Только в году Роспотребнадзор рассмотрел свыше тысяч жалоб, по которым пришлось реагировать и проводить расследование. Каждый из участников купли-продажи считает, что он менее защищен законом, но в реальности складывается другая ситуация.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Федосий

    Думаю, что это все еще впереди. Вот только если бы это касалось всех, а не только простых граждан. А сверху как воровали, так и будут.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных