Можно здать билет на автовокзале

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

С пб 8 Фед 8 Размер комиссии, как указывает ч. Это правило распространяется и на оплаченный багаж, ручную кладь. Для сдачи проездного потребуется представить сотруднику автовокзала документы:. В заявлении обязательно должна присутствовать подпись заполнившего его лица.

Теперь Вы можете покупать билеты в мобильном приложении.

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции. Перейдя на сайт e-traffic. Ваше заявление на возврат денежных средств принято. Дополнительно вам будет направлено информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Порядок возврата билетов

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае.

Поэтому давайте узнаем, можно ли сдать билет на автобус обратно в кассу? Согласно пункту 4 части 1 взять полное возмещение денег удастся, если отъезд отменен по вине перевозчика. Автостанция вернет деньги в случае:. Размер комиссии, как указывает ч. Это правило распространяется и на оплаченный багаж, ручную кладь. Можно ли вернуть билет на автобус? В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией. Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места.

Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа. Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь. Международные перевозки имеют свои особенности. В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков.

Если вашей вины в том, что вы не смогли использовать свой билет по назначению нет, а рейс не состоялся по вине перевозчика, вам обязаны вернуть полную стоимость билета, включая комиссионный сбор, бронь и прочие услуги. Комиссионный сбор за предварительную продажу или комиссию банка если пассажир расплачивался картой вернуть нельзя.

По правилам возврата, пассажир имеет право:. Деньги не вернут, если пассажир возвращает посадочный документ спустя три часа после отправления автобуса без уважительной причины. Если уважительная причина есть — болезнь или несчастный случай за возмещением стоимости проезда можно обращаться в течение троих суток. На международные автобусные рейсы компенсационные суммы за возврат посадочного документа различаются. Их лучше уточнять в региональном автовокзале.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, позвоните в контакт-центр или напишите на bus tutu.

Большинство билетов на автобус можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Сделать это можно в процессе оформления билета: правила тарифа обычно перевозчика указываются на последнем шаге, перед переходом к оплате. В документе по ссылке обычно написано, можно ли вернуть билет и на каких условиях. Если перевозчик не указал правила тарифа, уточнить информацию можно у операторов Туту.

Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь формой обратной связи. В случае болезни или при несчастном случае нужно предъявить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае.

Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата. Условия возврата можно уточнить в билете или позвонив на горячую линию Туту. Чтобы вернуть деньги, при возврате посадочного документа, нужно действовать по следующей инструкции:. В заявлении указывают ФИО пассажира, номер билета и посадочного места, маршрут, время и дату рейса.

Однако, порядок возврата определяется автовокзалом самостоятельно, поэтому он может отличаться от приведенного. Узнать точный алгоритм возврата можно на странице автовокзала или в маршрутной квитанции. Наиболее просто и быстро вернуть билет можно через сайт.

Необходимо отметить, что за минут до отправления рейса становится невозможно вернуть билет дистанционно. Если вы хотите узнать, как в году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:.

Чтобы осуществить возврат, необходимо:. Денежные средства вернутся в течение рабочих дней на ту карту, с которой осуществлялась покупка. Деньги за посадочный документ вернут не сразу.

Обычно деньги возвращают в той кассе, где продавали посадочный документ. Пассажир получает деньги, этот факт фиксируют в специальной ведомости, где указана вся информация о покупке билета и маршруте. Ответственный кассир гасит билет и заверяет подписью. Следует подчеркнуть, что даже при получении полной стоимости билета денежные средства за оплату предварительной продажи, агентский сбор, комиссии платежных систем не возвращаются.

В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.

Возврат средств будет произведен на банковскую карту. Комиссионный сбор не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат происходит по вине Перевозчика отмена рейса , в этом случае удерживается только комиссия платежной системы. Комиссионный сбор состоит из:. Если билет был приобретен заранее, но по каким-то причинам пассажир не успел на свой рейс, то ему для возврата денег нужно незамедлительно обращаться в кассу автовокзала, где он покупал свой проездной талон.

При оплате дополнительного багажного места за него положена компенсация аналогичного размера. При необходимости человек может непосредственно в кассе купить билет на следующий ближайший по времени автобусный рейс.

Если же с начала рейса прошло более трех часов, то в этом случае вернуть деньги уже не получится, поэтому фактор спешки в вопросе получения хотя бы частичной компенсации является определяющим. В ситуации, когда автобусный рейс был отменен по вине компании-перевозчика и пассажиру был предложен более дешевый билет на следующий ближайший рейс, то он может требовать от перевозчика компенсацию разницы между стоимостью билетов.

При этом если перевозчик предоставляет пассажиру билет более высокого класса, то он не обязан доплачивать за него. Подобная практика обусловлена действующими правилами пассажирских перевозок междугородними автобусами.

Если деньги за билет не возвращают, это значит, что перевозчик нарушает закон. В этом случае пассажир имеет право написать претензию на организацию-перевозчика с требованием о возврате стоимости проезда.

Претензию лучше предъявить под расписку о получении: один экземпляр отдают перевозчику, на другом должен расписаться уполномоченный от компании перевозчика и указать свою фамилию, должность и дату получения расписки.

Этот экземпляр остаётся у пассажира. Я опоздал на рейс, так как по дороге сильно подвернул ногу. Это зафиксировано в справке из травмпункта. В результате чего я подошёл к билетной кассе спустя восемь часов после отправления рейса и попросил вернуть деньги за билет. По статье 23 Федерального закона от Мы также написали для вас полезные материалы о возвратах посадочных документов на другой транспорт. При опоздании стоит незамедлительно обратиться в кассу автовокзала.

Если отдельно оплачивалась перевозка багажа, то за нее можно вернуть такой же процент. При желании пассажир имеет возможность приобрести билет на следующий рейс. Следует подчеркнуть, что если опоздание составило более трех часов, то вернуть денежные средства не удастся. Если же пассажир опоздал на очередную остановку во время междугороднего рейса, то вернуть деньги за непройденную часть пути не получится. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Да Нет. Автор статьи: Дина Курбанова, юрист. Рецензент: Немиров Владимир Владимирович, юрист. Положения закона Порядок сдачи проездного документа на автобус Условия и правила Особенности для автобусного посадочного талона в другую страну Возврат до отправления автобуса Невозвратные билеты на автобус Возврат после отправления автобуса Как сдать и вернуть деньги за него на автовокзале Проездной документ, купленный в кассе Электронный билет Сроки Сумма к возврату Порядок расчетов при возврате Когда сдать билет не получится Что делать при отказе Претензия Дополнительнные вопросы Что делать в случае опоздания.

Это тоже важно знать:. Бесплатная консультация юриста. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Задать вопрос. Звоните: 8 Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты! Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас! Как происходит возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш вопрос юристу. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Пред Право. Информация на сайте предназначена для ознакомительных целей. Перед принятием окончательного решения проконсультируйтесь с юристом. Время приема заявок: круглосуточно, время работы юристов с 8 до 21 по местному времени, время работы редакции с 10 до 18 по МСК. О проекте Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Карта сайта.

Правила проезда, покупки и возврата билетов

Теперь Вы можете покупать билеты в мобильном приложении. Более, чем через 3 часа после отправления: возврат не производится.

В случае, если Ваш рейс был отменен, но Вы не успели вернуть билет через 3 часа после отправления, просим Вас написать в службу поддержки автовокзала по адресу info autovokzal Также напоминаем, что возможность вернуть билет закрывается за 20 минут до отправления рейса и вновь открывается через 20 минут после отправления.

Для возврата интернет-билетов, приобретенных на данном сайте в правом верхнем углу нажмите Меню, "Мои билеты". Home Информация Советы пассажирам. Информация о возврате билета Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что возможность возврата билета реализована в следующие сроки: 1. Введите указанный при покупке билета номер телефона. Затем введите пароль либо нажмите "Забыли пароль", и Вам поступит смс с кодом для входа. Войдя в личный кабинет, Вы увидите список билетов с возможностью их вернуть.

В случае если: - при покупке билета был указан некорректный номер телефона; - при входе в личный кабинет, Вы видите сообщение об ошибке; просим Вас написать нам на info autovokzal

Как сдать билет на автобус

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:. Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета.

Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за минут до отправления автобуса.

Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления. В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата. Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице "Мои билеты" нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть.

После заполнения и отправки заявления у пользователя появляется доступ к разделу "Мои возвраты", в котором можно отслеживать статус ваших заявлений на возврат. Сразу же после подачи заявления автоматика попытается провести возврат билета по базе данных автовокзала.

Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата, перечисляем её покупателю и отправляем на почту покупателя уведомление о выполнении возврата. Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в дней после перечисления. Даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI.

Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный.

Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала и в маршрутной квитанции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.

При возврате электронного билета на автовокзеале потребуется предъявить оригинал удостоверения личности на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета. Скорее всего, вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта. Бланк заявления на возврат. Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат.

Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса.

Возврат производится без удержаний. Если возврат производился на автовокзале, то после выполнения возврата следует обратиться к нам и уведомить о неоходимости выполнения возврата полиса. C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно.

Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит. Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями. Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы. Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается.

Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Оформление возврата на сайте Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата.

Выполнение возврата на автовокзале Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Бланк заявления на возврат Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат.

Возврат страховых полисов Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса. Решение проблем при возвратах C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно.

Другие статьи раздела Возврат и обмен билетов Путешествие с детьми Перевозка багажа Провоз животных Отчеты за командировку. Варианты оплаты:.

Как вернуть билеты на автобус?

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:. Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly. Приём заявок на сайте avtovokzaly. При себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию.

В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября г. Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику. Сервисный сбор продавца возврату не подлежит.

Приём заявок прекращается за 10 минут до отправления автобуса, если перевозчик не указал иные правила возврата маршрутных квитанций. Если возврат маршрутных квитанций невозможен через сайт, необходимо обращаться к перевозчику контакты указаны в маршрутной квитанции , в кассу или в администрацию автовокзала. Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат.

На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка. На электронную почту, указанную при оформлении маршрутной квитанции, будут отправлены уведомления о возврате билета и денежных средств.

Укажите причину возврата. В некоторых случаях возврат билета не требуется, достаточно обратиться к Администрации сайта, и мы решим вашу проблему. Выберите тип и укажите номер документа, который был указан при бронировании билета. Он также указан в вашей маршрутной квитанции. Если вы указали верные данные, появится информация о билете, его статусе, а также о возможности возврата.

Если возврат возможен, будет указана сумма, подлежащая перечислению после подтверждения вашего заявления Администрацией сайта. Например: Москва. Например: Санкт-Петербург. Все документы. Правила возврата маршрутных квитанций 1. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой производилась оплата.

Отменить отправленную заявку на возврат невозможно. Если возврат через сайт возможен: 3. Укажите электронный адрес, на который будет отправлено уведомление о возврате.

Правила возврата заранее приобретенного билета на автобус по законодательству РФ

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, можно ли сдать билет на автобус обратно в кассу? Согласно пункту 4 части 1 взять полное возмещение денег удастся, если отъезд отменен по вине перевозчика.

Рекомендуем возвращать билеты через сайт. Это наиболее прозрачный, быстрый и надежный способ получить свои деньги назад.

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Можно ли вернуть или обменять билет на автобус, если опоздал на него?

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:. Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly. Приём заявок на сайте avtovokzaly. При себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию.

Как происходит возврат билета на автобус

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, есть ли у наших граждан возможность возврата средств, потраченных на приобретение билетов. В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией. Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места.

Инструкция по возврату купленных билетов

Там же вы получите деньги за билет. Деньги вернуться на карту, с которой была произведена оплата. Но воспользоваться такой опцией можно только до отправления автобуса. В противном случае необходимо будет осуществлять возврат через кассу.

Информация о возврате билета

Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. В одних случаях денежные средства возвращаются полностью, а в других только частично. Осуществить возврат проездного документа , приобретенного в кассе, можно следующим образом:. Наиболее просто и быстро вернуть билет можно через сайт. В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы.

Мобильная версия Реклама на сайте Прайсы на предвыборную агитацию г. У меня был забронирован билет на автобус Барнаул-Томск. В день предполагаемой поездки маршрутный автобус до Барнаула остановили сотрудники ДПС для проверки документов. В результате полицейскими было выявлено какое-то нарушение, водитель очень долго не возвращался. Итог: на свой автобус до Томска я опоздал. Вопрос: могу ли я возвратить денежные средства за билеты, ведь опоздал я не по своей вине", — обратился в редакцию с вопросом читатель Amic. В каких случаях пассажир может вернуть средства за билет и в какие сроки, разбираемся в нашей постоянной рубрике "Вопрос-ответ". Впервые материал был опубликован 22 апреля г.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Василиса

    Очень распространенная тема, это факт

  2. aqtrennow

    Это же сообщение видел пол года назад, ни кому так и не звонили.

  3. Прокофий

    Всеобщие пенсии появились как защита от социальных революций. Где социальные страны? Их нет. (Надеюсь вы не будете вспоминать Вьетнам, Кубу и Венесуэлу). Никто не хотел повторения социальной революции в Российской Империи, и поэтому появились пенсии и социальная защита. Нет СССР и не будет социальной защиты.

  4. Радислав

    А как получить бесплатный проезд на гемодиализ? Кто должен оплачивать? Везде отказы.

  5. kingrawijack

    Тарас,подскажи пожалуйста,жина друга взяла кредит в банке под фамилией первого мужа,и со старой пропиской,сейчас она живет в другом городе,другая фамилия,насколько велеки последствия этой не выплаты?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных